Az elkövetők magukat banki alkalmazottnak kiadva ejtik tévedésbe a kiszemelt áldozatot. A csalók valamelyik pénzintézet nevében azzal az ürüggyel lépnek kapcsolatba telefonon az áldozatukkal, hogy az érintett számlájához hozzáférési kísérlet történt, és ezt a bank észlelte. Általában arra hivatkoznak, hogy gyanús tranzakció kezdeményezéséről van tudomásuk, és biztonsági okból az illegális hozzáférés elkerüléséhez egy védett számlaszámra kell utalni az áldozat számláján található összeget, amit a bank később visszautal a részére. A rendőrség arra figyelmeztet, hogy a bankok sosem kérnek telefonon internetbanki bejelentkezéshez jelszót és kódot, adatait senki ne adja meg. Ilyen esetben hívják pénzintézetüket vagy a 112-es segélyhívót.
