Tavaly összesen 42 000 riasztást kaptak a szombathelyi mentők. Balesetekhez, rosszullétekhez hívják őket, és nap mint nap kiszolgáltatott, beteg emberekkel találkoznak. Az ellátás szakszerűsége és színvonala mellett egyre fontosabb a kommunikáció minősége a mentők dolgozói között valamint a mentők és a beteg között egyaránt. Épp ezért a kommunikációs és pszichológiai tréning a mentőképzés fontos alappilére. Megvan a módja például a halálhír közlésének, máshogy kell beszélni egy gyerekkel, időssel vagy éppen egy öngyilkos-jelölttel, és megint másként kell kommunikálni például katasztrófahelyzetben. Többek között erről is szó esik az idei szakmai találkozón Bükön.
Dr. Puskás Tivadar - vezető, Nyugat-Dunántúli Regionális Mentőszervezet
"Meg kell próbálni úgy kommunikálni, hogy empatikusan ráérezzünk a dolgokra, így kell közölni a hírt a beteggel vagy a hozzátartozónak."
A mentők őszi szimpóziumát 1995 óta rendezik meg. A szakmai beszélgetéseken tapasztalatot cserélnek, a műhelymunka során pedig újabb gyakorlati praktikákat tanulhatnak a dolgozók. A kommunikációval kapcsolatos témák mellett előadást hallhatnak például az osztrák Vöröskereszt működéséről, a mélyből mentésről és egy kenyai orvosmisszióról is. A kétnapos tanácskozás holnap zárul.
